FAQ

La planche à découper Katania

Pourquoi le prix de Katania est-il plus élevé que celui d’autres planches ?

KATANIA est la seule marque à proposer une planche à découper en titane pur de qualité médicale.

Ce matériau haut de gamme est le même que celui utilisé dans les dispositifs médicaux : il est totalement hygiénique, ultra résistant, anticorrosion, et ne réagit pas avec les aliments.

Les planches en titane véritable sont rares. Si vous trouvez un prix bien inférieur, il s’agit très probablement d’un alliage de mauvaise qualité, sans les bénéfices du vrai titane.

Comparatif rapide avec d'autres matériaux :

  • Bois / bambou : absorbent l’humidité, les odeurs, se tâchent facilement, et favorisent la prolifération de bactéries.
  • Plastique : peuvent contenir du BPA ou d’autres substances nocives. Se rayent facilement, ce qui favorise l’accumulation de germes.

Le titane, en revanche, protège vos lamesn’absorbe rien et reste 100 % non toxique.

C’est un investissement intelligent pour ceux qui recherchent la performance, la propreté et la longévité, sans compromis.

Le titane abîme-t-il mes couteaux ?

Non. Le titane est environ 3 fois plus tendre que l’acier inoxydable utilisé dans la plupart des couteaux. Il respecte le tranchant de vos lames et les fait durer plus longtemps.

Ma planche Katania résiste-t-elle aux découpes intenses?

Oui. Elle est conçue pour supporter un usage intensif, même avec des couteaux de chef très aiguisés. Des micro-rayures peuvent apparaître à l’usage; c’est tout à fait normal.
C’est même un des avantages du titane pur : sa surface est légèrement plus tendre que la lame, ce qui protège vos couteaux tout en assurant une durabilité exceptionnelle.

La planche Katania est-elle lourde ?

Pas du tout. Le titane est un matériau exceptionnel : 45 % plus léger que l’acier et deux fois plus résistant que l’aluminium. La planche Katania est donc solide, mais étonnamment légère, ce qui la rend facile à manipuler, déplacer et ranger.

Puis-je mettre la planche Katania au lave vaisselle ?

Absolument ! Notre planche en titane est entièrement compatible avec le lave-vaisselle, pour un nettoyage simple, rapide et sans effort.

Grâce à sa surface non poreuse, un simple rinçage à l’eau savonneuse suffit au quotidien, mais elle supporte aussi les lavages haute température sans se déformer, se tacher ou s'altérer.

Que dois-je savoir avant d'utiliser la planche Katania?

Nettoyage :
Lavez simplement à l’eau tiède avec un peu de savon. Évitez les éponges abrasives pour préserver la surface lisse. Essuyez avec un chiffon doux.

Résistance à la température :
Le titane supporte les températures extrêmes. Vous pouvez l’utiliser sans crainte au four ou au congélateur.

Résistance chimique :
Même rayée, la planche reste totalement résistante à la corrosion. Elle ne réagit pas avec les aliments acides ou alcalins.

Compatible lave-vaisselle :
Oui, vous pouvez la mettre au lave-vaisselle. Elle a été conçue pour résister sans aucun souci aux cycles de lavage intensifs.

⚠️ À ne pas faire :
Ne pas utiliser au micro-ondes. Le titane étant un métal, cela pourrait provoquer des étincelles ou un incendie.

Livraison & Retours

Quelle sont les délais de livraison ?

Nous proposons une livraison rapide et sécurisée des collants polaires directement à votre porte.

Nos délais d'expéditon sont de 24/48H.
Nos délais de livraison sont de 8-10 jours ouvrés.

Je me suis trompé d'adresse de livraison ou de produit lors de ma commande

Pas de panique à bord, cela arrive à tout le monde ! Contactez-nous rapidement par mail à l’adresse bonjour@patoupop.fr que nous puissions faire le nécessaire. 

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons le maximum pour répondre à votre demande !

Je me suis trompé d'adresse de livraison ou de produit lors de ma commande

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Commandes

Quel est le statut de ma commande ?

Vos produits PatouPop sont expédiés maximum 48h après votre commande (hors week-end et jours fériés). 

Si vous ne recevez pas de mail de confirmation d'expédition dans les 72 heures, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse bonjour@patoupop.fr

Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous vous êtes trompé dans la couleur de votre tapis absorbant ? Aucun problème, envoyez-nous un mail rapidement à l’adresse bonjour@patoupop.fr

Travaillant en flux tendu, nous annulerons ou modifierons votre commande si celle-ci n’a pas déjà été préparée à l'expédition par notre service logistique. Si jamais elle est déjà en transit, vous aurez 30 jours pour nous la retourner.

Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et Apple Pay.

Échanges et retours

Quelle est la politique de retour de Katania ?

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Quelle est la politique d'échange de Katania ?

Vous vous êtes trompé de taille ? Nous acceptons les échanges de produits non lavés et non utilisés dans la limite des 30 jours suivant votre achat. Les frais de livraison sont à votre charge.

Envoyez un mail à serviceclientkatania@gmail.com en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons la procédure à suivre pour obtenir votre échange.

Une fois votre retour réceptionné et le contrôle qualité effectué, nous procéderons à l'envoi gratuit de votre échange.